遠方購入について

いつもお読みいただきありがとうございます。

今日は北海道や沖縄へ送れるか？というお話になります。

ありがたいことに弊社のお客様は遠方の方が大変多いんです。北海道や沖縄といった遠方からもお問い合わせ、ご購入をいただいております。　遠方で諦めている方もいるかも知れませんが、北海道でも沖縄でも可能です。今日はその流れをお伝えします。

その前に！遠方購入で皆様が一番心配されるアフターについてご説明します。

お陰様で今まで納めさせていただいた物で大きなトラブルになったことはほとんどございません。　納車車両に関してはかなりしっかり事前点検をし納車しておりますし、納車説明時にも動作確認もみていただいております。　しかし全く無いとはいいません。何かが動かない。水漏れしているなどのことは使っている以上稀に起こります。　こういった場合も修理に起こしいただかなくてもクリアーしてきております。　多くの場合使い方のミスによるものや、軽度な症状で電話などの指導で解決してきています。　時にはパーツを送って指導しながらお客様自ら直していただいたこともありますが、こういったことの対応で、わざわざ来なくても済んでいるということです。　またこういった作業によりお客様のスキルも上がっています。

これらのトラブル対応は実際トレーラーを持って経験した者でないと対応出来ないことも多くあります。　ここが一番需要なポイントで、 弊社STAFFは実際トレーラーを所有し様々なトラブルも経験してきており、多くのスキルを持っています。購入する時の商品説明より、購入後の方が重要ということを知ってください。

お問い合わせをいただく北海道や沖縄へ送れますか？ということですが、可能です。

お客様がヘッド車で納車に来ていただき、連結してフェリーで帰る方法。これは一番確かではありますが、何度も来るには費用もかかりますし、連結して一般フェリーの場合費用がかなり高額になります。我々は貨物船に載せます。

車両を観に来て、契約をする。これは最短1回でも可能でしょう。 では契約後どうするのか？　ほとんどの場合、メールやLINEなどでやり取りされて行きます。

車両だけ受け取っても使い方がわかりません！ 安心してください。 ご購入いただいたお客様だけが観れる取り扱い動画を用意しております。　連結手順なども用意しています。

不安な方は車両をお渡し出来る状況になったら、取り扱い説明を受けにもう一度来ていただくと安心かと思います。　その後送ります。

自分で牽引して帰るという方は、納車時ご来店いただき、納車説明、連結手順の説明を受けます。初めての方は結構時間がかかり、2時間～3時間かかる場合もあります。 初めての牽引の場合、夜走るのは不安でしょうから、そのまま店舗で購入したトレーラーに止まって翌朝帰るという方もいます。この場合、一晩使ってみてわからないとこは翌日聞いて帰れるので更に安心です。 時には同乗して牽引運転の指導を行うこともあります。

トレーラーだけを送って欲しいという場合は、弊社が東京の港まで搬送しフェリーに載せ、　北海道の場合は苫小牧港、沖縄の場合は那覇港へ送ります。

お客様ご自身の車でフェリーに入り連結して引取となります。　トレーラーは基本事前にナンバー登録済みとなっておりますので、牽引免許取得やお車の牽引装置の取付一式、950登録など済ませておけば納車はこれで完了です。 九州、北海道、沖縄などのお客様の場合飛行機で来られてレンタカーなどで来られるお客様が多く、実際牽引するヘッド車で来られる方は少なく、事前に車両を確認出来ないこともあるので、良く打ち合わせてください。

費用は時期やトレーラーの大きさにより変わりますのでお問い合わせください。

本州であればお届け納車も可能です。

遠方の方も安心してご検討ください。ではでは。